الخدمة

منذ نشأتها ، عمدت تويوتا إلى منح زبائنها أجود السيارات مع أرقى مستويات الخدمة. وتمكنت من تحقيق ذلك عبر التدريب والدعم المستمرين. وفضلاً عن ذلك ، تخصص تويوتا مجموعة من الموظفين الذين يقومون بالحصول على استبيانات من الزبائن ومن الوكلاء على حد سواء. وبمرور الأعوام ، نجحت تويوتا في تعزيز أنظمة خدمة سياراتها وتحسين قدرات تلك الخدمة وذلك تمشيًا مع مباديء “الدقة وحسن المعاملة والموثوقية”. كما تحرص تويوتا على توسعة سلسلة قيّمها بحيث تكون قادرة على التكيف مع تنافسية السوق العالية.

وفي هذا الإطار ، تقدم تويوتالزبائنها العديد من البرامج والمزايا المفيدة.

• رسالة نصية قصيرة
• مكالمة هاتفية

• طبقة حماية للجسم طويلة الأجل– تحافظ على المظهر البراق لصبغة السيارة الخارجية ، وتوفر حماية فائقة للجسم وتمنع إنطفاء لمعان الصبغة.
• تنظيف وحماية الجلد –يوفر نظافة ملحوظة للمقاعد ويمنع انزلاق الجالس فوقها.
• مُلّمع الإضاءة الأمامية – يقوم بإزالة شحوب الإضاءة الأمامية واستعادة بريقها.
• طبقة حماية للإطارات – تؤخر تقدم عمر الإطارات وتمنحها مظهرًا جيدًا.
• طبقة حماية للعجلات – تحافظ على المظهر الجميل لعجلات سيارتك لفترة أطول.
• طبقة حماية أسفل جسم السيارة – تحمي قاعدة الشاصي من التآكل .

• مُنّظف جهاز التبخير بمكيف الهواء وخدمة موتور المروحة – يوفر حماية من البكتيريا / الجراثيم وينظف الأتربة والأوساخ المتراكمة ، كما يعمل على توفير الهواء النقي داخل المقصورة.
• مُنّظف حاقن الوقود وجسم الخانق – يقوم بتنظيف خطوط إمداد الوقود وفوهة حقن الوقود وإزالة ترسبات الكربون من على مسالك الوقود داخل جسم الخانق.
• تعبئة الإطارات بالنيتروجين – يعمل على تبريد الإطارات أثناء السير ويحسن من اقتصاد الوقود ويحمي من تآكل سطح الجنوط.